Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Reprive Teknoloji Ltd. Şti. ("Reprive"), reprive.com.tr üzerinden sunduğu online kilo yönetim programı kapsamında kullanıcılarının gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

a) Doğrudan Sizden Aldığımız Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. Kimlik Numarası, doğum tarihi, cinsiyet
• Sağlık Bilgileri: Boy, kilo, mevcut hastalıklar, kullanılan ilaçlar, alerji bilgileri, sağlık formundaki yanıtlarınız
• Fotoğraflar: Tedavi sürecinde ilerlemenizi takip etmek amacıyla yüklediğiniz görseller
• Video Görüşme Verileri: Hekim konsültasyonları sırasındaki görüşme bilgileri

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi)
• IP adresi ve yaklaşık konum bilgisi
• Platform kullanım istatistikleri ve sayfa görüntüleme verileri

3. Verilerinizi Ne Amaçla Kullanıyoruz?

• Kişiselleştirilmiş kilo yönetim programınızı oluşturmak ve yönetmek
• Hekim konsültasyonlarını planlamak ve tedavi sürecinizi takip etmek
• Kimlik doğrulaması yapmak (T.C. Kimlik Numarası ile)
• WhatsApp üzerinden randevu hatırlatmaları ve bilgilendirme mesajları göndermek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve faturalandırma yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Platformumuzu geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

4. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Platformun düzgün çalışması için gerekli olan oturum çerezleri ve güvenlik çerezleri.
• Analitik Çerezler: Platform kullanımını anlamamıza yardımcı olan anonim istatistik çerezleri.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda platformun bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Aşağıdaki tedbirleri uygulamaktayız:

• Veri Lokasyonu:Tüm veriler Türkiye'de bulunan sunucularda saklanmaktadır.
• Şifreleme: T.C. Kimlik Numarası ve hassas sağlık verileri AES-256 şifreleme standardı ile korunmaktadır.
• İletişim Güvenliği: Tüm veri iletişimi SSL/TLS protokolleri ile şifrelenmektedir.
• Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkilendirilmiş personel ve tedavinizi yürüten hekimler erişebilir.
• Ödeme Güvenliği: Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışmaktayız:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi (Türkiye merkezli).
• WhatsApp Business API (Meta Platforms Inc.): Randevu hatırlatmaları ve genel bilgilendirme mesajları. Sağlık verisi WhatsApp üzerinden paylaşılmaz. Veriler yurt dışına aktarılabilir; detaylar KVKK Aydınlatma Metnimizde yer almaktadır.
• Hosting Sağlayıcıları:Platformumuz Türkiye'de bulunan sunucularda barındırılmaktadır.

7. Çocukların Gizliliği

Reprive platformu yalnızca 18 yaş ve üzeri bireylere hizmet vermektedir. 18 yaşından küçük bireylerin platformumuza kayıt olması ve hizmetlerimizi kullanması kabul edilmemektedir. 18 yaşından küçük bir bireye ait veri topladığımızı tespit etmemiz halinde, söz konusu veriler derhal silinecektir.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, aktarım ve itiraz hakları dahil olmak üzere çeşitli haklara sahipsiniz. Haklarınızın detaylı listesi ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde platformumuz üzerinden veya WhatsApp aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Politikanın güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@reprive.com.tr
• KVKK Başvuruları: kvkk@reprive.com.tr