Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

REPRIVE TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ("Reprive"), reprive.com.tr üzerinden sunduğu online kilo yönetim programı kapsamında kullanıcılarının gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

a) Doğrudan Sizden Aldığımız Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. Kimlik Numarası, doğum tarihi, cinsiyet
• Sağlık Bilgileri: Boy, kilo, mevcut hastalıklar, kullanılan ilaçlar, alerji bilgileri, sağlık formundaki yanıtlarınız
• Fotoğraflar: Tedavi sürecinde ilerlemenizi takip etmek amacıyla yüklediğiniz görseller
• Video Görüşme Verileri: Hekim konsültasyonları sırasındaki görüşme bilgileri
• Günlük Kayıtlarınız (şükran günlüğü): Uygulamadaki kişisel günlüğünüze yazdığınız serbest metinler. Bu kayıtlar yalnızca sizin erişiminize sunulur; hekiminizle veya ekibimizle paylaşılmaz, hiçbir platform arayüzünde görüntülenmez ve üyeliğiniz sona erdiğinde sağlık verilerinizle birlikte silinir. KVKK m.11 kapsamındaki erişim ve silme haklarınız bu kayıtlar için de geçerlidir.

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Cihaz bilgileri (tarayıcı türü, işletim sistemi)
• IP adresi ve yaklaşık konum bilgisi
• Platform kullanım istatistikleri ve sayfa görüntüleme verileri
• Adım Verileri (mobil uygulama, açık izninizle):Mobil uygulamamızda hareket zinciri özelliğini etkinleştirirseniz, telefonunuzun sağlık servislerinden (Health Connect / Apple Sağlık) günlük adım sayınız okunur ve Türkiye'deki sunucularımızda hesabınızla ilişkili olarak saklanır. Adım verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz; bu izni dilediğiniz zaman telefonunuzun ayarlarından geri alabilirsiniz.

3. Verilerinizi Ne Amaçla Kullanıyoruz?

• Hekiminizin size özel bir plan oluşturması ve takip etmesi için gerekli dijital altyapıyı sağlamak
• Hekim konsültasyonlarını planlamak ve tedavi sürecinizi takip etmek
• Kimlik doğrulaması yapmak (T.C. Kimlik Numarası ile)
• WhatsApp üzerinden randevu hatırlatmaları ve bilgilendirme mesajları göndermek
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve faturalandırma yapmak
• Mobil uygulamada hareket zinciri özelliğini çalıştırmak (açık izninizle okunan günlük adım verisiyle)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Platformumuzu geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

4. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde, gerekli çerezler haricindeki çerezler için açık rızanız alınır ve dilediğiniz zaman tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Bu tercihleri sitede beliren çerez tercih panelinden yönetebilirsiniz. Kullandığımız çerez türleri:

• Gerekli Çerezler: Platformun düzgün ve güvenli çalışması için gereklidir ve kapatılamaz; oturum yönetimi ve güvenlik gibi temel işlevleri sağlar. Rıza gerektirmez ve sizi kişisel olarak tanımlayan bir bilgi saklamaz.
• Analitik Çerezler: Sitemizi nasıl kullandığınızı (ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi vb.) anlamamıza ve içeriklerimizi geliştirmemize yardımcı olur. Yalnızca açık rızanızla devreye girer. Bu çerezlerle toplanan veriler, ölçümleme hizmeti aldığımız yurt dışında yerleşik sağlayıcılara aktarılabilir; onayınızı çerez tercih panelinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz, onay vermemeniz halinde bu çerezler çalışmaz.
• Pazarlama Çerezleri: Size ve ilgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterebilmek ve reklam performansını ölçmek için reklam iş ortaklarımız aracılığıyla kullanılabilir. Yalnızca açık rızanızla devreye girer. Bu çerezlerle toplanan veriler yurt dışında yerleşik reklam sağlayıcılarına aktarılabilir; onayınızı çerez tercih panelinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz, onay vermemeniz halinde bu çerezler çalışmaz.

Çerez tercihlerinizi ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilirsiniz; gerekli çerezleri engellerseniz platformun bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Çerez adları, süreleri ve tercih yönetiminin tamamı için ayrı Çerez Politikası'na bakın.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği en yüksek önceliğimizdir. Aşağıdaki tedbirleri uygulamaktayız:

• Veri Lokasyonu:Tüm veriler Türkiye'de bulunan sunucularda saklanmaktadır.
• Şifreleme: T.C. Kimlik Numarası ve hassas sağlık verileri AES-256 şifreleme standardı ile korunmaktadır.
• İletişim Güvenliği: Tüm veri iletişimi SSL/TLS protokolleri ile şifrelenmektedir.
• Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkilendirilmiş personel ve tedavinizi yürüten hekimler erişebilir.
• Ödeme Güvenliği: Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu, lisanslı bir ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışmaktayız:

• Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi (Türkiye merkezli, lisanslı ödeme kuruluşu).
• WhatsApp (Meta Platforms Inc.): Randevu hatırlatmaları ve genel bilgilendirme mesajları. Sağlık verisi WhatsApp üzerinden paylaşılmaz. Veriler yurt dışına aktarılabilir; detaylar KVKK Aydınlatma Metnimizde yer almaktadır.
• Hosting Sağlayıcıları:Platformumuz Türkiye'de bulunan sunucularda barındırılmaktadır.

7. Çocukların Gizliliği

Reprive platformu yalnızca 18 yaş ve üzeri bireylere hizmet vermektedir. 18 yaşından küçük bireylerin platformumuza kayıt olması ve hizmetlerimizi kullanması kabul edilmemektedir. 18 yaşından küçük bir bireye ait veri topladığımızı tespit etmemiz halinde, söz konusu veriler derhal silinecektir.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, aktarım ve itiraz hakları dahil olmak üzere çeşitli haklara sahipsiniz. Haklarınızın detaylı listesi ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde platformumuz üzerinden veya WhatsApp aracılığıyla bilgilendirileceksiniz. Politikanın güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: contact@reprive.com.tr